隨著采礦業高速發展，在國務院《"十四五"智能制造發展規劃》和《關于加快推進礦山智能化發展的指導意見》的指導下，各大礦山企業正在加速構建新一代信息技術賦能的現代化礦山運營體系。
然而隨著企業不斷發展壯大，業務持續拓展和深化，IT 系統規模日益擴大且復雜度逐漸增加，傳統的運維管理模式面臨著前所未有的挑戰。
急需通過先進的技術手段和管理理念來提升 IT 運維水平，保障業務系統的穩定運行，進而確保整個礦山生產運營的順暢開展。
本期案例優選，以某礦山企業建設項目為例，向您展示北塔軟件如何驅動采礦業向數字化轉型，打造本土化智能運維方案。
用戶背景
* 礦區地域廣、面積大，包括：
礦石開采區域
礦石加工區域
礦石清洗區域
* IT系統規模龐大且復雜
服務器
存儲設備
網絡設備
安全設備
* 多業務系統持續拓展
礦山自動化開采系統
資源規劃與管理系統
安全檢測預警系統
辦公自動化系統
運維挑戰
* 監控盲區與滯后性
各區域獨立部署IT設備及業務系統，僅靠人工巡檢＋基礎工具難以實現全域實時監控
存在監控死角，故障響應延遲，影響業務連續性
* 設備故障定位困難
缺乏有效的關聯分析和準確溯源機制，運維人員很難快速判斷故障設備位置與問題根源
* 資源利用管理不透明
整個礦區所有 IT 資源的使用情況缺乏清晰的洞察，不清楚哪些資源存在閑置浪費，哪些資源面臨瓶頸，難以做出合理的資源規劃和調配決策，增加了不必要的運營成本
* 缺乏運維決策依據
運維過程中產生的數據分散在各個系統和工具中，未進行有效的整合與分析，無法為 IT 運維管理決策提供全面、準確的數據支撐，難以制定科學合理的優化策略和規劃發展方向
北塔軟件智能運維解決方案
建設統一的IT智能運維監控平臺
建設北塔端云IT智能統一運維監控平臺，可以有效地解決礦區內部所有 IT 基礎設施（包括服務器、網絡設備、安全設備等）以及各類業務系統進行統一化、細粒度的實時監控，采集涵蓋性能指標、運行狀態、業務流程等多維度的數據。
出現設備或業務系統異常時可及時準確發出告警，運維人員接手收到告警后，可快速定位設備或業務在礦區部署的位置及故障原因，助力運維人員快速響應和準確排障。
一體化資源管理與應用
通過北塔智能運維監控平臺提供的網絡拓撲圖、系統拓撲圖、虛擬化拓撲圖等資源信息統一管理視圖，運維人員可以全局了解資源網絡設備、安全設備、服務器操作系統、數據庫資源使用情況。
出現資源利用率低或是資源負載過高等問題時，可以清晰直觀呈現，同時各類型資源數量、名稱、IP信息快速導出資源統計表。有效提高了運維人員對現有資源的統計與運維效率，并降低了人力運營成本。
統一可視化管理，提供數據決策依據
通過北塔智能運維平臺對信息化資源監控數據的深度分析，并進行信息化資源使用情況的可視化呈現。
展示資源的使用趨勢、空閑資源量、資源瓶頸點等關鍵指標，為資源的合理規劃、擴容縮容提供直觀的數據依據，幫助企業優化資源配置、降低成本。
實現效果
1、實時監控與告警
通過對網絡設備、安全設備、服務器操作系統、數據庫等信息化資源運行狀態進行7*24小時實時監控，能及時發現設備及業務系統異常。
提供準確的設備位置信息，為運維人員提供故障異常分析，提升運維人員排障效率。
2、一體化資源管理
通過網絡拓撲圖、系統拓撲圖、機房拓撲圖等直觀展示礦區信息化資源，以紅、黃、綠三色預警標識資源狀態，支持資源信息快速導出，助力運維人員全局掌控并高效管理資源。
3、統一可視化管理
通過可視化管理集中呈現資源使用趨勢、空閑資源量及瓶頸點等關鍵信息，為資源的合理規劃、擴容縮容提供直觀的數據依據，助力企業優化配置、降本增效。
運維成效
業務連續性保障
通過部署北塔智能運維解決方案，顯著減少礦山由IT故障引發的生產中斷，關鍵業務可用性提升超60%，保障開采、加工等核心業務穩定運行，降低經濟損失與安全風險。
例：該礦山自動化開采控制系統在北塔端智能運維管理平臺的保障下，從未因 IT 故障出現長時間停機，保障了開采作業的高效、有序進行，維持了礦山的正常生產節奏。
運維成本降低
通過優化資源配置，減少冗余采購與資源浪費，每年節省硬件成本幾十萬元，同時降低了因故障修復和系統維護帶來的人力成本支出，運維人力成本降低了25%左右。
企業數字化轉型助力
北塔端云IT智能統一運維監控平臺的成功應用，有效解決了該礦山信息化運維管理所面臨的故障定位困難、資源管理不透明、缺乏數據依據等一系列運維痛點，實現了信息化運維管理的智能化、規范化和高效化，為礦山的穩定生產運營以及數字化發展帶來了顯著的價值與收益。
北塔智能運維監控平臺的成功應用，不僅為該礦山的數字化轉型奠定了堅實基礎，也為整個采礦行業樹立了智能化運維的新標桿。
未來，北塔軟件將基于北塔25年的運維實踐沉淀，積極助力采礦行業向智能化運維加速轉變，持續驅動行業數字化轉型創新新變革。
